崇左:深商務網站化“三主動”助推信訪舉報工作提質增效

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  原標題:崇左:深化“三主動”助推信訪舉報工作提質增效

  “沒想到用‘一庫通’舉報,那麼快就收到處置結果,我對結果很滿意!”近日,龍州縣紀委監委快查快結群眾實名舉報響水鎮日本媽媽下載響水村村屯幹部在疫情防控期間聚眾賭博、知情不報的問題,提供賭博場所的屯幹被責令辭職,知情不報的村幹被給予黨內警告處分,得到瞭群眾的一致好評。

  崇左市紀委監委狠抓疫情防控期間信訪舉報工作不放松,以“三主動”為著力點,創新思路、多措並舉,聚焦聚力群眾身邊的腐敗和作風問題,打出組合拳,以辦理信訪舉報的優質優效助力紀檢監察工作高質量發展。

  主動靠前監督,掌上“一庫通”為信訪舉報加速度

   “疫情防控歐美變態期間大傢都不出門,但我用手機登錄‘崇左抵邊監督一庫通智慧監管平臺’微信公眾號,就可以方便地看到相關政策,點擊‘我要舉報’就可以向紀委反映問題。”響水村群眾蒙某說的一庫通,就是崇左市紀委監委創新開發的抵邊監督“一庫通”智慧平臺,群眾可通過微信公眾號、終端一體機等便捷查詢海量的政策、資金、項目信息以及舉報渠道、典型案例等,發現問題可直接通過12388舉報網站進行舉報。

  疫情防控期間,為解決無法面對面下訪的難題,崇左市紀委監委利用掌上“一庫通”高效開展線上宣傳活動,深入宣傳疫情防控期間信訪舉報受理范圍以及紀檢監察12388舉報電話、網站、二維碼,鼓勵群眾一鍵舉報、掃碼舉報。今年一季度,崇左全運會新聞市各級紀檢監察機關共受理網絡舉報154件、來電舉報111件,占信訪舉報受理總量的52%,同比上升74.3%,真正做到瞭隔離疫情不隔離群眾,信訪舉報“不下線”。

  掌上“一庫通”不僅有效提升群眾監督的覆蓋面,更提高瞭信訪舉報的精準度。今年2月,天等縣紀委監委對“一庫通”新增農村低保等數據進行抽樣監測,通過數據比對鎖定瞭重點走訪、約訪的群眾范圍。“因小山鄉江南村楞譚屯曾出現村幹私自截留、冒領農戶低保金的問題,我們對一庫通數據顯示的該屯農村低保新增戶進行重點國際乒聯員工降薪新聞約訪,並快查嚴辦瞭群眾反映的江南村村幹趙某截留冒領低保金問題。通過數據比對和走訪群眾相結合的方式,我們共直查快辦瞭群眾提供線索8個,轉立案4件5人,信訪舉報的精準度得到大幅提升。”天等縣紀委監委信訪室負責人趙勤英表示。

  主動跟蹤督辦,“動態清零”機制為信訪舉報破瓶頸

  崇左市各級紀檢監察機關認真貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》,對檢舉控告的分流辦理實行“動態清零”工作機制,受理、辦理、辦結、反饋四個環節一督到底,確保檢舉控告件“零延誤”“零瓦罐積壓”“零拖辦”。

  扶綏縣紀委監委主要領導親自掛帥,建立檢舉控告“快車普京開始遠程辦公道”,對上級轉交辦件特別是涉及扶貧領域、掃黑除惡、疫情防控等群眾身邊的腐敗和作風問題實行“一個月”辦結制,紀委書記每月定期聽取檢控件日本一本大道視頻辦理情況,須經審批同意才可延期,杜絕拖辦、滯辦現象發生。信訪室建立專項信訪舉報臺賬,對檢舉控告件的辦理定任務、定責任、定時限,及時掌握動態信息,確保“日清、周轉、月結”。

  “動態清零”機制的靈活運用還體現在重點檢控件的化解上。今年3月19日,一場別開生面的聯審督辦會在崇左市召開。崇左市紀委監委分(協)管信訪舉報的副書記、常委及信訪室、第五監督檢查室負責人會同大新縣紀委監委,對重點信訪舉報件的辦理開展聯合審查,深入研究案情,提出調查處置方向,確保檢舉控告件調查處理到位,問題化解到位。

   這隻是崇左市紀委監委不斷深化督辦舉措、壓實督辦責任的一個縮影。為進一步破解重復、越級舉報屢化不止的問題,崇左市紀委監委在“三督”上下功夫,力促化解工作取得實效。一是“對賬督”,信訪室通過“月對賬”的方式,實時更新檢控件辦理進度,壓實辦理責任;二是“創新督”,靈活運用掛牌督辦、現場督辦、補證督辦、警示督辦等多種方式開展督辦,提升督辦效率;三是“聯合督”,信訪、案管、監督檢查、幹部監督室等多個部門聯合參與督辦工作,疑難檢控件由領導親自督辦、包案化解。

   主動擔當作為,“反饋”“澄清”雙機制為信訪舉報提質效

   “非常感謝組織給我澄清正名,我會放下思想包袱,一如既往地努力工作!”寧明縣人民法院幹部張天愛方聲明農某在縣紀委監委的澄清會上感動地說。

  近期,寧明縣紀委監委調查核實群眾匿名反映寧明縣人民法院幹部農某有關問題後發現,舉報件反映的多個問題均無事實依據,但匿名舉報件仍像雪片一樣不斷向中央掃黑除惡督導組及自治區、市、縣三級紀委監委投遞。經該縣紀委常委會研究決定,由調查組到寧明縣人民法院召開查結通報暨澄清正名會議,對舉報件反映問題逐一進行通報澄清,這才發生瞭上面農某感動致謝的場面,至此匿名舉報件才銷聲匿跡。

  崇左市各級紀檢監察機關結合工作實際,就如何做好澄清正名工作開展瞭大量探索和實踐。市紀委本級及寧明、憑祥、江州等縣(市、區)紀委監委靈活運用“反饋回訪”和“澄清正名”雙機制,打出瞭書面回函澄清、會議通報澄清、談心談話澄清等多個組合拳,為清白幹部恢復名譽、松綁解壓。2019年以來,全市各級紀檢監察機關共為幹部開展澄清正名91件,其中發函澄清33件、會議通報澄清16件、談心談話澄清42件。(崇左市紀委監委 農麗霞)